做企业最头疼的一个问题是什么？是制度健全，流程清晰，但是工作效益和效率都上不去，明明做的事情是正确的，为什么赚不到钱？
当一看到这个问题，确实是看不出问题，当深入企业里面去了解，发现制度健全，流程也很清晰，什么时候做什么，什么时候不该做什么都写得明明白白的，按制度行事，这是企业应该做的事呀。但是出现的一个问题是责权的流程实在太多，一个屁大的事情基本上都要走几十遍审批流程才能做，其次是这样制度大部分是怎么去罚员工，制度再多，流程再完善都没有什么用，这就是公司工作效率低的原因。
很多时候，公司在变革的时候反而是没钱赚，于是在思考是不是变革发生了错误，实际上并不是变革发生了错误，而应该看到出现的问题是，为什么离我们原先制订的目标越来越远？
任正非在内部讲过这样一句话，变革是目的是为了多产粮食以及增加土地肥力。也就是说公司变革一定能带来效益，如果不能，就说明哪里出了问题，就比如说以上的案例，为什么工作效率提不上去，公司效益越来越少，人员臃肿，流程繁杂，想要做一件事件，还要经过层层审批，客户是怎么想的？
客户问目前情况如何？得到的答案是已经交给组长了，现在在主管那里审批，还需要往上提交给七八个领导审批，客户怎么想，换做是你你应该怎么想？
所以我们的制度不是为了想着怎么去罚员工，而是想着怎么去激励员工，让员工动起来，为员工搭建公平的平台，而流程是什么？流程的存在就是为客户创造价值，如果说流程不能给客户创造价值，那么这个流程是错误的，还没有变成大企业，就不要染上大企业的病，要时刻捕抓到自己的目标，否则就要面临在市场上被淘汰的危险。
那么我们在制度和流程应该怎么去做？
1.让员工把工作当事业：很多管理者认为，企业不管是出于什么规模，都要按照制度来行事，这是没有错的，企业是不可能靠人治，而是靠制度，但是为什么执行力还是提不上？原因在于缺少方法，强调执行力不如找到一个方法，这个方法是能够激发所有员工把工作当做事业，这就涉及到老板的格局，以及薪酬的设计、绩效的考核，甚至是股权上的激励，只有把员工关心的东西与激励挂钩，才是真正能够激发员工的内在动力。
2.平衡好经营和管理：企业内部经营与管理时常在拔河，经营讲究的是效率和效益的最大化；管理讲究的是规范和流程。老板要清楚企业需要的是什么？要在经营和管理上寻找一个最佳平衡，一般情况下都会向经营方面倾斜。
3.透明公开化：好的流程是不需要培训的，某些公司新员工一进来就不停培训流程文件，都什么年代了有这么落后吗？一切流程全部用电脑系统，系统会帮你跑流程，和提醒下一签批者，一切审批都在阳光下。
想要流程以及在审批下进行，包括奖惩，需要依靠软件，比如说功道云（积分管理软件），也就是员工做了什么，做得怎样，都可以在软件中查询，员工可以时时查看自己的排名，其次是公司的规章制度全部导入到软件中，员工可以在手机里查看规章制度，管理者可选择的规章制度对员工进行奖扣分，查看员工积分变化，就知道员工的工作状态如何。
其次是管理者即使和某个下属关系非常好，也无法作弊，因为所有的奖扣事项全部记录在软件里，作为管理者在打分时必须要遵循真实性。这就是数据的透明化，让审批和工作在透明中进行。
